Ofte stilte spørsmål

Vi pakker og sender bestillinger samme dag hvis du bestiller før kl. 14.00 på hverdager — ellers neste virkedag. Pakkene går med Posten/Bring og er som regel framme på 1–3 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor.

Ja, og det er gratis. Velg «Hent i butikk» i kassa, så får du e-post når pakken er klar — som regel innen et par timer. Vi holder den klar i opptil 14 dager.

Fraktprisen avhenger av størrelsen på pakken og leveringsmetode. Du ser totalprisen i kassa før du betaler. Små bestillinger sendes ofte som brevpost til lavere pris.

Ja, vi sender til hele Norge — Svalbard inkludert. Til utlandet sender vi for tiden ikke, ta kontakt hvis du har et spesielt ønske.

Det avhenger av oppskriften, størrelsen og hvor stramt du strikker. På hvert garn ser du anbefalt strikkefasthet og lengde per nøste. Er du i tvil — ring oss eller send en melding med oppskriften du vil bruke, så regner vi det ut sammen. Det er bedre å ha ett ekstra nøste enn å mangle ett midt i et bærestykke.

Vi forsøker alltid å sende nøster fra samme fargeparti i én bestilling — det er kritisk på større prosjekter for at fargen ikke skal skifte midt i et plagg. Bestiller du senere og trenger samme parti, sjekker vi gjerne lageret før du legger inn ordre.

De fleste garn får vi inn igjen raskt fra leverandørene. Send oss en e-post med fargenummeret, så gir vi beskjed når det er på lager — eller bestiller spesielt for deg. Sesongfarger kan dessverre utgå permanent, men vi finner gjerne en god erstatning som ligner.

Ja — både hefter og enkeltoppskrifter. På digitale oppskrifter får du en lenke på e-post etter kjøp. Fysiske oppskrifter sendes med posten.

Bor du i nærheten — stikk innom butikken med strikketøyet. Vi har et eget strikkebord der vi gjerne ser på det sammen med deg. Bor du langt unna, send et bilde og oppskriften til oss på e-post eller Messenger, så svarer vi så fort vi kan.

Selvsagt. Fortell oss hva du skal strikke (genser, lue, sokker, babyplagg), om plagget skal tåle vask i maskin, og om du foretrekker myke kvaliteter eller mer rustikt — så foreslår vi noen passende alternativer.

Vi setter ofte opp sosiale strikkekvelder og temakvelder i butikken — følg oss på Facebook og Instagram for å se hva som er planlagt akkurat nå. Har du en gruppe som vil ha et eget kurs? Ta kontakt, så finner vi ut av det.

Du har 14 dagers angrerett på alt du kjøper på nett, så lenge garnet er ubrukt og merkelappen henger på. Bestilte du for mye? Send det tilbake innen 14 dager, så refunderer vi varen. Mer detaljer finner du på siden Bytte og retur.

Digitale oppskrifter er unntatt angreretten så snart nedlastingslenken er åpnet — det står du må samtykke til i kassa. Det er en vanlig regel i hele bransjen.

Vi tar imot Vipps, kort (Visa, Mastercard) og faktura via Klarna. I butikken kan du også betale med kontanter — sjelden brukt, men fortsatt mulig.

Ja. Vi bruker en av Norges største betalingsformidlere, og kortinformasjonen behandles aldri av oss — den går rett mellom banken din og betalingsformidleren via en kryptert forbindelse.